Robotten starter ikke
Årsagen kan være batteri, ladestation, app, sikkerhedskreds, software, fugt eller en egentlig fejl i robotten.
Reparation
Reparation og fejlfinding af robotplæneklipper i Midtjylland
Når robotten ikke bare skal justeres, men faktisk fejler, handler det om at finde årsagen før der skiftes dele eller ændres på opsætningen. Start med mærke, model, fejlkode, postnummer og om fejlen handler om ladning, kabel, signal, motor, hjul eller app.
✓ Fejl og driftstop✓ Signal, kabel og ladestation✓ Næste skridt uden gætteri
Service
Hvornår det ligner reparation
Nogle problemer skyldes opsætning, mens andre skyldes slid, kabel, ladning eller fejl i selve robotten. Det første skridt er at skelne mellem haveproblem, signalproblem og egentlig robotfejl.
Den viser fejlkode
Fejlkoden sammen med mærke, model og tidspunkt gør det lettere at vurdere, om næste skridt er reset, service, kabeltest eller reparation.
Kabel eller signal driller
Ved kanttråd kan brud, samlinger og fugt give fejl. Ved RTK kan base, kort, træer, bygninger eller placering være årsagen.
Gentagne stop
Hvis robotten stopper samme sted, kan det være haveforhold. Hvis stop er tilfældige, bør hjul, sensorer, ladning og robotfejl også vurderes.
Vælg næste skridt
Behov
Problemer vi først vil afklare
Er det robotten eller haven?
Et stop kan skyldes terræn og opsætning, men også hjul, sensorer, ladning eller fejl.
Er fejlen ny?
En fejl der opstår efter ændringer i haven, kan have en anden årsag end en fejl der kommer gradvist.
Er der fejlkode?
Fejlkoder, app-beskeder og billeder gør det lettere at vurdere uden unødige forsøg.
Kræver det besøg?
Problemer med dækning, signal, kabel og ladestation vurderes ofte bedst i haven.
Proces
Sådan starter reparation eller fejlfinding
1. Send fejlbeskrivelse
Skriv mærke, model, fejlkode, postnummer og hvad robotten gør.
2. Vi vurderer sandsynlig årsag
Vi skelner mellem opsætning, haveforhold, signal, kabel, ladestation og robotfejl.
3. Næste skridt aftales
Det kan være servicebesøg, justering, nærmere fejlfinding eller anbefaling om reparation.
Robothjælp
Hjælp fra første besked til færdig opsætning
Robothjælp hjælper med installation, opsætning, service og fejlfinding af robotplæneklippere. Send robotmodel, postnummer og en kort beskrivelse af haven eller problemet, så vender vi tilbage med et konkret næste skridt.
Installation
Installation starter typisk med prisberegneren, så opgaven kan vurderes ud fra have, robot og løsning.
Service og fejl
Service og fejl vurderes ud fra robotmodel, symptomer, haveforhold og afstand til opgaven.
Område
Midtjylland er kerneområdet. Opgaver i resten af Jylland og på Fyn vurderes efter aftale.
Tryghed
Hvorfor starte med fejlen
Mindre spildtid
En præcis fejlbeskrivelse gør det lettere at undgå tilfældige forsøg.
Rigtig type hjælp
Ikke alle problemer kræver reparation; nogle løses med opsætning eller service.
Bedre vurdering
Model, fejlkode og billeder giver et bedre grundlag for at aftale næste skridt.
Spørgsmål
Spørgsmål om reparation
Reparerer I alle robotplæneklippere?
Vi hjælper med vurdering, fejlfinding og næste skridt på flere kendte mærker. Send mærke og model, så vurderer vi opgaven konkret.
Kan fejlen skyldes installationen?
Ja. Dårlig dækning, hjemkørsel, signal og gentagne stop kan ofte skyldes opsætning eller haveforhold.
Hvad skal jeg sende?
Send robotmodel, fejlkode, billeder af robot og ladestation samt en kort beskrivelse af hvornår fejlen opstår.
Har robotten en fejl?
Send fejlkode, model og postnummer, så vender vi tilbage med et konkret næste skridt.